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理清網(wǎng)站設計的需求

客戶的要求之所以不明確，是因為他不懂線上產(chǎn)品（Product），營銷(Marketing)，與銷售(Sales)三者的具體內(nèi)容與作用，比如一個旅行社的老板，他想做一個在線訂購旅游套餐的網(wǎng)站，這樣的網(wǎng)站其實很多，但是到了他那，因為他以前沒有做過，所以他擔心做不好，于是查閱了很多資料，也看了很多參考網(wǎng)站，再結合自己的旅行社管理經(jīng)驗，

總結出了一套設計要求。

當他把這套要求發(fā)給各家建站商獲取報價的時候往往會收到兩種答復，一種是我們做不了，一種是我們能做，但報價很高，這個時候其實已經(jīng)錯了，因為這套設計要求只是基于旅行老板自己的經(jīng)驗與知識規(guī)劃出來的，但不要忘記，這是一個線上項目，和線下項目在營銷和銷售上存在很大的不同，線下輕而易舉做到的事情，在線上可能非常難

比如線下旅行社有實體店，店面好的話，人流量根本不用擔心，你只需要做好套餐設計和吸引人的銷售話術即可，可在線上不同，獲取人流量要難很多，讓訪客在線下單就難更多了，也就是說你把線下的重點工作強化到線上可能根本沒有意義，在線上，你的網(wǎng)站可能一天都沒有一個人訪問，你花那么大精力開發(fā)網(wǎng)站功能和反復設計UI給誰看呢？而在專業(yè)的IT項目運營總監(jiān)那，他可能不懂旅行社，但他很清楚在線項目50%以上的重點工作是Marketing，以及哪些方式更容易做好Marketing，所以他會在旅行社老板的要求上進行合理的建議，最終的設計開發(fā)要求才是切實可行且行之有效的，下一步才是甄選建站商

為什么要做網(wǎng)站建設？

你做網(wǎng)站，這個網(wǎng)站一定是在你整個業(yè)務發(fā)展中發(fā)揮特定作用的部分，比如常見的外貿(mào)B2B網(wǎng)站，它的作用就是Marketing，帶來潛在的客戶詢盤，但至于能否談成，那就是業(yè)務員跟進的事情，我們稱之為銷售，但網(wǎng)站幫不到你的銷售，也就是說這家外貿(mào)公司如果沒有好的業(yè)務員做銷售，那么他的網(wǎng)站作用發(fā)揮的再好，最終也是不可能成功的

再比如外貿(mào)B2C 網(wǎng)站，他的作用既是Marketing 也是 Sales，它不僅要能通過營銷獲取更多的訪客，還要能夠成功的把產(chǎn)品銷售給訪客，讓訪客在線下單成為顧客，這就是銷售-Sales，如果一個B2C網(wǎng)站可以很好的通過各種廣告推廣獲取大量的訪客，但是不能很好的轉化訪客進行在線購買，那么這個網(wǎng)站也是失敗的，因為他的核心作用仍然是沒發(fā)揮出來；

比如Google（類似SAAS）這樣的網(wǎng)站，它的作用既是產(chǎn)品，也是Marketing，Sales，（注意Marketing 和Sales 在正規(guī)公司是兩個不同且獨立的部門）也就是說網(wǎng)站本身的功能作為一種服務，然后還需要獲取大量的訪客，并有效的轉化訪客成為付費用戶，任何一個環(huán)節(jié)失敗，這個網(wǎng)站就是失敗的