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網(wǎng)上返券促銷成監(jiān)管盲區(qū):餡餅隱藏著大陷阱

發(fā)布日期:2011-11-11; 點(diǎn)擊率:3207; 來(lái)源:太倉(cāng)蘇易

  要得400元優(yōu)惠 再花1200元

  “滿200送400”、“滿百送百”——網(wǎng)商促銷抬出的餡餅其實(shí)隱藏著更大的陷阱。消費(fèi)者在享受優(yōu)惠之前,先要花費(fèi)更多錢進(jìn)行購(gòu)物。昨日北京市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受本報(bào)采訪時(shí)表示,近期頻繁接到消費(fèi)者投訴電話,但由于沒(méi)有專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)促銷的規(guī)定,只能參照傳統(tǒng)零售業(yè)的相關(guān)促銷管理規(guī)定,酌情勸導(dǎo)。

  今日是“光棍節(jié)”,成了網(wǎng)商新的促銷旺季。在“光棍節(jié)”前夕,縱然當(dāng)當(dāng)(微博)網(wǎng)打出“滿100送200”、“滿200送400”的標(biāo)語(yǔ),京東(微博)商城號(hào)稱“滿百送百”,但是這些促銷卻并非眼見(jiàn)的那么實(shí)惠。

  消費(fèi)者李小姐表示:“京東說(shuō)是買200元送200元,但要想真正獲得所有200元返券,需要再消費(fèi)800元?!庇浾咦⒁獾?,在京東商城本月9日-13日的“買百送百”活動(dòng)中,贈(zèng)送的200元實(shí)為該商城的代金券“東券”,并且分為4張。而要用出這些東券,則要滿足新一輪的“滿用”規(guī)則。如果消費(fèi)者要使用50元的東券,必須先在京東商城購(gòu)買200元的商品后才能使用,所購(gòu)商品必須是圖書、音樂(lè)、影視等。更為苛刻的是,這些東券“發(fā)放到賬戶之日起15日內(nèi)有效”。記者致電京東商城客服得知,該規(guī)則即為消費(fèi)者在收到東券的15日內(nèi)必須使用,否則系統(tǒng)將自動(dòng)刪除返券。

  記者為京東商城算了一筆賬,如果消費(fèi)者買了200元商品,再把獲得的200元券用完,則一共需要支付1000元,減掉得到的200元東券,相當(dāng)于京東商城給消費(fèi)者打了8折。

  舉行返券活動(dòng)的不止京東商城一家,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、優(yōu)購(gòu)網(wǎng)(微博)上鞋城也有類似活動(dòng)。而在傳統(tǒng)商業(yè)零售企業(yè)中,這類促銷返券行為是被禁止的。

  消費(fèi)者齊女士表示:“商場(chǎng)當(dāng)初的返券促銷忽悠過(guò)不少消費(fèi)者,現(xiàn)在網(wǎng)上又開(kāi)始流行這種促銷游戲了。網(wǎng)上商城返券挺雞肋的,消費(fèi)者不留神就會(huì)陷入商家預(yù)設(shè)的各種陷阱中?!?/P>

  資料顯示,2008年北京市政府出臺(tái)的《北京市商業(yè)零售經(jīng)營(yíng)單位促銷活動(dòng)管理規(guī)定》中提出,商業(yè)零售經(jīng)營(yíng)單位不得舉辦購(gòu)物返券的促銷活動(dòng)。

  中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌認(rèn)為,網(wǎng)商促銷返券的行為侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán),屬于誤導(dǎo)消費(fèi)的行為。市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前已接到不少消費(fèi)者打電話反映網(wǎng)上返券的違規(guī)行為,但由于沒(méi)有專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)促銷的規(guī)定,只能依照北京市政府的207號(hào)令酌情勸導(dǎo),并與法規(guī)處協(xié)商解決。

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