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隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重官網(wǎng)建設(shè)，在線展示企業(yè)文化和產(chǎn)品信息，與客戶進(jìn)行互動(dòng)交流，擴(kuò)大企業(yè)品牌影響力。但是，很多企業(yè)在官網(wǎng)設(shè)計(jì)中只注重美觀性和視覺(jué)效果，忽略了網(wǎng)站的功能性，導(dǎo)致官網(wǎng)存在一些問(wèn)題無(wú)法順利推廣。因此，如何在企業(yè)官網(wǎng)設(shè)計(jì)中應(yīng)用建站經(jīng)驗(yàn)來(lái)提升網(wǎng)站的功能性成為許多企業(yè)擔(dān)心的問(wèn)題。

一、官網(wǎng)設(shè)計(jì)的基本原則

企業(yè)官網(wǎng)設(shè)計(jì)應(yīng)該盡可能地貼近用戶的心理，通過(guò)易用性、快捷性、實(shí)用性等特點(diǎn)吸引用戶，打造一個(gè)更加舒適、便捷的用戶體驗(yàn)。官網(wǎng)設(shè)計(jì)有以下幾個(gè)原則：

1. 根據(jù)企業(yè)定位、特色和市場(chǎng)需求，構(gòu)建一個(gè)簡(jiǎn)潔明了、功能完善的平臺(tái)。做好首頁(yè)設(shè)計(jì)，突出企業(yè)的核心價(jià)值和產(chǎn)品特點(diǎn)，易于用戶查找和了解企業(yè)的信息。

2. 常規(guī)的網(wǎng)站導(dǎo)航是必要的，合適的分類和層次結(jié)構(gòu)使用戶可以清晰認(rèn)知網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和信息，而且方便搜索引擎爬蟲收錄和優(yōu)化。

3. 對(duì)于文本、圖片、視頻等分別要用適當(dāng)比例和規(guī)則結(jié)合，增強(qiáng)用戶閱讀者的視覺(jué)體驗(yàn)。這些元素要短小精干、符合品牌形象和產(chǎn)品特點(diǎn)、容易記憶。

4. 官網(wǎng)的響應(yīng)速度對(duì)于用戶體驗(yàn)舉足輕重，所以服務(wù)器響應(yīng)速度、網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)速度等需要設(shè)定得合理，從而使用戶能夠快速加載界面。

5. 擬定好可操作性優(yōu)越、自主體驗(yàn)性高的用戶反饋機(jī)制、同時(shí)懸浮反饋按鈕和在線客服等可以幫助企業(yè)更快更好的了解和滿足用戶的需求，增加用戶留存率。

二、功能性設(shè)計(jì)從何說(shuō)起

官網(wǎng)功能性設(shè)計(jì)，需要根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，明確面向的客戶服務(wù)范圍和目的需求，從而構(gòu)建全面、完整的功能性要求以及可行性、便捷性方案。

1. 合理分類，方便瀏覽

首先，需聲明的是：官網(wǎng)設(shè)計(jì)必須符合用戶體驗(yàn)。因此，目標(biāo)客戶信息需出現(xiàn)在首頁(yè)，并體現(xiàn)相應(yīng)業(yè)務(wù)分類，盡可能防止信息錯(cuò)雜共存難于查找。如果的您的企業(yè)擁有各種類別的產(chǎn)品，則應(yīng)該把它們按照類別分開(kāi)，方便用戶瀏覽。比如，在我們?nèi)粘Ｉ?，?gòu)物網(wǎng)站的“分類”極其醒目，可以直接讓用戶找到具體的信息，第一時(shí)間掌握購(gòu)物需求。

2. 列舉購(gòu)買指南信息

隨著消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息，透明度和真實(shí)度越來(lái)越重視。這時(shí)，企業(yè)官網(wǎng)規(guī)定的購(gòu)買須知、支付方式、精品推薦等必須要列舉出來(lái)。讓用戶及時(shí)了解到購(gòu)買注意事項(xiàng)、價(jià)格、政策等信息，增加用戶的積極性和信任度。

3. 增加圖文并茂的產(chǎn)品詳情頁(yè)

對(duì)于彩虹組織，主要是提供旅游服務(wù)，那么，在官網(wǎng)的產(chǎn)品詳情頁(yè)中，應(yīng)該盡可能詳細(xì)的展示產(chǎn)品的信息，需要詳細(xì)介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)、操作注意事項(xiàng)、購(gòu)買方式及保障等，如果是需要用戶線下留存的資料（如電子憑證等），則需要寫明日后的糾正渠道和投訴方式，這里不得不提到其他產(chǎn)品類型，需要保證圖文并茂，支持高清大圖和縮放預(yù)覽等豐富的展示方式，加強(qiáng)用戶體驗(yàn)。

4. 對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化

有些企業(yè)的核心服務(wù)有些是需要由后臺(tái)程序或者代碼實(shí)現(xiàn)，這時(shí)，我們需要從技術(shù)實(shí)現(xiàn)去把優(yōu)化環(huán)節(jié)挖掘出來(lái)。例如，彩虹組織主要給我們提供度假游方案，那么，管理端的節(jié)假日產(chǎn)品更新、客戶關(guān)系維護(hù)、產(chǎn)品嘗試滿意度等關(guān)鍵功能點(diǎn)，如果能通過(guò)智能化程序優(yōu)化而不用運(yùn)營(yíng)人員再次介入，那必定對(duì)效率有所幫助，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，這個(gè)也分情況，個(gè)人建議：小型企業(yè)可以著手測(cè)試。

三、如何利用建站經(jīng)驗(yàn)

關(guān)于如何應(yīng)用建站經(jīng)驗(yàn)來(lái)提升官網(wǎng)的功能性，我們可以從如下幾方面進(jìn)行思考：

1. 在調(diào)研和策劃階段，建議多參考市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有規(guī)劃、有設(shè)計(jì)地安排好官網(wǎng)的實(shí)用功能。品牌風(fēng)格統(tǒng)一溝通到服務(wù)項(xiàng)目下，如何轉(zhuǎn)化需求成效、細(xì)化方案改進(jìn)，定期評(píng)估，這都是必要的。

2. 提高官網(wǎng)的用戶體驗(yàn)。安排好導(dǎo)航設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)化信息結(jié)構(gòu)，減少頁(yè)面元素，提高通用性，盡量對(duì)細(xì)節(jié)把握。對(duì)于企業(yè)形象化的網(wǎng)站，不能舍棄品質(zhì)，而對(duì)于搜索引擎優(yōu)化的網(wǎng)站，作為一種實(shí)用工具，就更要把握關(guān)鍵字和漢語(yǔ)特點(diǎn)，進(jìn)行seo優(yōu)化。

3. 制定正確的數(shù)據(jù)和KPI管理指標(biāo)，以量化和客觀評(píng)價(jià)官網(wǎng)的實(shí)際貢獻(xiàn)和提升效果。每個(gè)功能的用戶評(píng)價(jià)、升級(jí)迭代、線下推廣等重點(diǎn)項(xiàng)目，都要列入事件范圍。

4. 尋求專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)的幫助，從技術(shù)開(kāi)發(fā)、安全防護(hù)、用戶體驗(yàn)等多個(gè)方面進(jìn)行完善和優(yōu)化。企業(yè)可以通過(guò)專業(yè)的建站服務(wù)機(jī)構(gòu)，如KENDO，來(lái)實(shí)現(xiàn)官網(wǎng)功能性的提升。

最后，我們需要再次提醒：在企業(yè)官網(wǎng)設(shè)計(jì)中，功能性遠(yuǎn)比美觀性重要，應(yīng)該根據(jù)需求情況進(jìn)行建設(shè)，注重用戶體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)官網(wǎng)的完善和提升。