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       企業(yè)建立網(wǎng)站，將信息咨詢服務(wù)開設(shè)到網(wǎng)上，專人值守，提供信息?？膳c外部建立實時的、專題的或個別的信息交流渠道。

       一些企業(yè)在網(wǎng)站上公開電子郵件地址，使客戶能夠通過電子郵件向企業(yè)發(fā)表意見。因為電子郵件的傳遞速度很快，企業(yè)能夠迅速得到客戶信息并及時給予答復(fù)。一些企業(yè)的網(wǎng)站以BBs或公告板的形式聯(lián)系客戶，客戶可以發(fā)表意見，同時也能夠看到其他客戶的信息和從前的信息?？梢允箍蛻羧婧涂陀^地了解企業(yè)和企業(yè)的服務(wù)及產(chǎn)品。又因為是直接對話，具有增進感情的作用。

       1．建立企業(yè)形象

       讓別人看到自己，展示企業(yè)的實力。企業(yè)就能夠在國內(nèi)和世界"亮相"，無疑是一種宣傳企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)的機會。從廣告意義上看，企業(yè)網(wǎng)站事關(guān)企業(yè)形象建設(shè)，沒有網(wǎng)站也談不上企業(yè)形象。

       2．主動搶占先機

       企業(yè)上網(wǎng)，這是時代發(fā)展的必然，任何一家企業(yè)要想跟上時代發(fā)展的潮流，必須盡快上網(wǎng)。為了不被競爭對手建立網(wǎng)站搶占先機，為了不落后于時代潮流，應(yīng)該考慮建站的必要性。

       3．做網(wǎng)上廣告

       企業(yè)可以利用自己或別人的網(wǎng)頁在網(wǎng)上打廣告。一些專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者(稱為ISP，即網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商)在網(wǎng)上開設(shè)匯總信息的大型信息服務(wù)系統(tǒng)(稱IsP網(wǎng)站)，面向企業(yè)提供廣告服務(wù)業(yè)務(wù)。網(wǎng)上廣告通常以一個醒目的圖形貼在ISP的網(wǎng)頁上，通過該圖形可以鏈接更多的和更具體的廣告信息，其信息量可以很大。

       企業(yè)網(wǎng)站本身就是廣告，一些企業(yè)在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)頁，或者開設(shè)自己的網(wǎng)站，把企業(yè)信息集中起來，分類分欄，方便瀏覽?，F(xiàn)代社會中的所有著名企業(yè)都在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)頁或網(wǎng)站。