便利店是日常生活中分布最廣、最頻繁接觸消費者的商業(yè)場景。對收銀能力和店鋪空間的高度把控,是便利店最核心的訴求。我們希望通過微信提升高峰期收銀員的效率,以及門店SKU和轄區(qū)內(nèi)的人流、用戶忠誠度
行業(yè)痛點 | VS | 微信智慧便利店 |
---|
高峰排隊,造成顧客流失 | VS | 移動終端微信支付,扣點低 |
門店空間小庫存、成列商品不多 | VS | 虛擬貨品墻、微信商城擴(kuò)充門店商品種類、滿足商品、時鮮庫存調(diào)配 |
無法與用戶建立連接如何彌補(bǔ)用戶流失 | VS | 搭建微信會員卡體系,提升用戶忠誠度,積累用戶數(shù)據(jù) |
營銷、促銷信息難以觸達(dá) | VS | 公眾號消息通過用戶數(shù)據(jù)提取,精準(zhǔn)推送 |
一、微信被掃支付
- 進(jìn)入公眾號
- 填寫單據(jù)
- 受理訂單
- 上門取件
二、智慧擴(kuò)展門店空間
1
微信商城:門店商品品類擴(kuò)充
2
虛擬掃碼墻:清理庫存,節(jié)省門店空間
三、會員體系搭建
1
會員卡:通過微信服務(wù)號,建立與顧客的會員關(guān)系,會員積分、會員特權(quán)等多項長期權(quán)益,提升用戶忠誠度
2
儲值卡:會員卡基礎(chǔ)上,設(shè)計虛擬儲值卡,引導(dǎo)會員預(yù)存金額,鎖定消費需求,提升回頭率;更可以設(shè)計轉(zhuǎn)贈、分享有禮等功能,引導(dǎo)老會員主動幫拉動新會員
四、支付后默認(rèn)關(guān)注+紅包(代金券)
1
微信支付后,默認(rèn)關(guān)注功能幫助企業(yè)吸納粉絲
2
營銷工具支持:
1.代發(fā)企業(yè)紅包:宣傳企業(yè)品牌,引客到店
2.立減紅包:實時優(yōu)惠,引客到店
3.抵扣紅包:實現(xiàn)二次消費,精準(zhǔn)營銷