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智慧景區(qū)

微信行業(yè)解決方案

智慧景區(qū)

2014年是國家智慧旅游年,微信作為游客必備的app,將在購票、入園、游園等環(huán)節(jié)為游客提供便利,提升娛樂體驗,為景區(qū)降低運營成本,增加運營手段,助力景區(qū)進行產(chǎn)業(yè)升級

行業(yè)痛點VS微信智慧景區(qū)
熱門景點節(jié)假日售票窗口壓力大VS微信線上購票,無需線下排隊
工作人員游客入園管理成本高VS微信電子二維碼門票自助掃碼過閘機,無需人工檢票入園
傳統(tǒng)的線上售票運營推廣成本高,且OTA渠道占比高VS景區(qū)完全自建運營渠道,降低運營成本與運營風(fēng)險
無法收集游客信息VS知道游客信息,并有游客溝通渠道,實現(xiàn)智慧游園

微信智慧景區(qū)解決方案

一、微信購票自助入園方案

  1. 微信購票
  2. 完成支付,獲得電子票
  3. 掃碼過閘

1微信支付購票

游客通過微信支付即可購買景區(qū)門票,主要有掃碼購票、公眾號購票、社交分享購票等形式

掃碼購票

在景區(qū)門口鋪設(shè)微信購票二維碼,每一張二維碼對應(yīng)一個票種門票訂單,或者是門票選擇頁面

公眾號購票

游客在景區(qū)公眾號內(nèi)選擇門票,進行微信支付

社交分享購票

游客在群聊、私聊等場景獲得朋友推薦購票信息,進行微信購票

2微信支付成功,獲得電子二維碼門票

游客微信支付完成后,獲得電子門票,以二維碼形式呈現(xiàn)

3電子二維碼門票,閘機掃碼入園

游客點擊立即購買,完成微信支付,此時款項通過線上打到商戶的微信支付收款帳號,無需線下收銀

二、微信智慧游園方案

1線路推薦

根據(jù)游客購票類型、張數(shù)等屬性定制游園線路,并進行智慧推薦,例如購買兩張成人票,首推情侶游園路線;購買兩張成人票,一張兒童票,首推親子游路線;購買老人票,首推休閑游園路線

2地圖導(dǎo)覽身邊服務(wù)

讓地圖變活,景區(qū)內(nèi)的餐飲、住宿、商店、公交站、增值服務(wù)等均可在地圖中呈現(xiàn)。通過微信地理位置接口,游客可以看到自己的位置,以及查看各項服務(wù)的詳情與距離,并為游客提供前往該地的導(dǎo)航,極大提升游客便利

3微信自助打印照片

景區(qū)可通過采購第三方微信打印機器,在一些熱門位置,為游客提供打印服務(wù),游客將拍攝的照片發(fā)給景區(qū)公眾號,即可自助打印。打印照片可記錄聲音、文字、地址等信息,用作紀念與贈送

4語音導(dǎo)游

景區(qū)各個景點制作語音導(dǎo)游詞,游客到達一個景點后,說出景點名稱,即可獲得該景點的官方解說語音,實現(xiàn)自助語音導(dǎo)游

三、營銷方案

1建議方案:一分錢測一測

利用景區(qū)的知名品牌元素,與游客本身產(chǎn)生關(guān)聯(lián),產(chǎn)生趣味交叉,鼓勵分享。方案流程:

1、游客參與1分錢測一測活動

2、游客支付1分錢

3、后臺給游客自動匹配一個趣味景區(qū)元素,給予趣味描述(如植物園,匹配含羞草-靦腆的妙齡少女)

4、后臺自動隨機抽獎,派發(fā)不等值景區(qū)優(yōu)惠券或者獎品

5、游客持券優(yōu)惠購買景區(qū)門票或周邊服務(wù)

2建議方案:好友團活動

利用熟人關(guān)系,和旅游都是拉群結(jié)伴的特點,鼓勵游客發(fā)起景區(qū)游玩計劃,給予一些組團折扣,提高銷量。方案流程:

1、游客發(fā)起一個召集游玩計劃

2、發(fā)給朋友或者群招募加入一起去景區(qū)游玩

3、達到一定人數(shù)即可獲取折扣

3建議方案:購票抽獎得優(yōu)惠

利用抽獎給予游客購買門票的激勵,獎品可以為優(yōu)惠券拉動景區(qū)內(nèi)其他增值服務(wù)。方案流程:

1、游客購買門票

2、隨機抽獎,獲得一張餐飲或者是增值景點優(yōu)惠券

3、游客消耗優(yōu)惠券,實現(xiàn)交叉營銷

4建議方案:好友眾籌送門票

利用好友關(guān)懷,集體籌錢,為自己的游玩買單

1、游客選擇景區(qū)門票,下單后,在支付頁面,選擇邀請好友眾籌

2、游客將發(fā)起眾籌頁面分享給好友或者群(分享到朋友圈無效)

3、游客好友自主決定是否贊助以及贊助金額

4、當贊助總價達到商品訂單價格時,眾籌活動結(jié)束

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