智慧景區(qū)
微信行業(yè)解決方案
2014年是國家智慧旅游年,微信作為游客必備的app,將在購票、入園、游園等環(huán)節(jié)為游客提供便利,提升娛樂體驗,為景區(qū)降低運營成本,增加運營手段,助力景區(qū)進行產(chǎn)業(yè)升級
行業(yè)痛點 | VS | 微信智慧景區(qū) |
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熱門景點節(jié)假日售票窗口壓力大 | VS | 微信線上購票,無需線下排隊 |
工作人員游客入園管理成本高 | VS | 微信電子二維碼門票自助掃碼過閘機,無需人工檢票入園 |
傳統(tǒng)的線上售票運營推廣成本高,且OTA渠道占比高 | VS | 景區(qū)完全自建運營渠道,降低運營成本與運營風(fēng)險 |
無法收集游客信息 | VS | 知道游客信息,并有游客溝通渠道,實現(xiàn)智慧游園 |
游客通過微信支付即可購買景區(qū)門票,主要有掃碼購票、公眾號購票、社交分享購票等形式
在景區(qū)門口鋪設(shè)微信購票二維碼,每一張二維碼對應(yīng)一個票種門票訂單,或者是門票選擇頁面
游客在景區(qū)公眾號內(nèi)選擇門票,進行微信支付
游客在群聊、私聊等場景獲得朋友推薦購票信息,進行微信購票
游客微信支付完成后,獲得電子門票,以二維碼形式呈現(xiàn)
游客點擊立即購買,完成微信支付,此時款項通過線上打到商戶的微信支付收款帳號,無需線下收銀
根據(jù)游客購票類型、張數(shù)等屬性定制游園線路,并進行智慧推薦,例如購買兩張成人票,首推情侶游園路線;購買兩張成人票,一張兒童票,首推親子游路線;購買老人票,首推休閑游園路線
讓地圖變活,景區(qū)內(nèi)的餐飲、住宿、商店、公交站、增值服務(wù)等均可在地圖中呈現(xiàn)。通過微信地理位置接口,游客可以看到自己的位置,以及查看各項服務(wù)的詳情與距離,并為游客提供前往該地的導(dǎo)航,極大提升游客便利
景區(qū)可通過采購第三方微信打印機器,在一些熱門位置,為游客提供打印服務(wù),游客將拍攝的照片發(fā)給景區(qū)公眾號,即可自助打印。打印照片可記錄聲音、文字、地址等信息,用作紀念與贈送
景區(qū)各個景點制作語音導(dǎo)游詞,游客到達一個景點后,說出景點名稱,即可獲得該景點的官方解說語音,實現(xiàn)自助語音導(dǎo)游
利用景區(qū)的知名品牌元素,與游客本身產(chǎn)生關(guān)聯(lián),產(chǎn)生趣味交叉,鼓勵分享。方案流程:
1、游客參與1分錢測一測活動
2、游客支付1分錢
3、后臺給游客自動匹配一個趣味景區(qū)元素,給予趣味描述(如植物園,匹配含羞草-靦腆的妙齡少女)
4、后臺自動隨機抽獎,派發(fā)不等值景區(qū)優(yōu)惠券或者獎品
5、游客持券優(yōu)惠購買景區(qū)門票或周邊服務(wù)
利用熟人關(guān)系,和旅游都是拉群結(jié)伴的特點,鼓勵游客發(fā)起景區(qū)游玩計劃,給予一些組團折扣,提高銷量。方案流程:
1、游客發(fā)起一個召集游玩計劃
2、發(fā)給朋友或者群招募加入一起去景區(qū)游玩
3、達到一定人數(shù)即可獲取折扣
利用抽獎給予游客購買門票的激勵,獎品可以為優(yōu)惠券拉動景區(qū)內(nèi)其他增值服務(wù)。方案流程:
1、游客購買門票
2、隨機抽獎,獲得一張餐飲或者是增值景點優(yōu)惠券
3、游客消耗優(yōu)惠券,實現(xiàn)交叉營銷
利用好友關(guān)懷,集體籌錢,為自己的游玩買單
1、游客選擇景區(qū)門票,下單后,在支付頁面,選擇邀請好友眾籌
2、游客將發(fā)起眾籌頁面分享給好友或者群(分享到朋友圈無效)
3、游客好友自主決定是否贊助以及贊助金額
4、當贊助總價達到商品訂單價格時,眾籌活動結(jié)束