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什么是4000號碼？
聯(lián)通4000電話正式啟用，4000電話區(qū)別于4006電話，是中國聯(lián)通與網(wǎng)通合并之前開啟的企業(yè)直線，也屬于全國統(tǒng)一的號碼，同4006電話一樣，4000電話也是10位號碼。至此，新聯(lián)通擁有4006和4000兩個企業(yè)直線號碼，共擁有200萬個號碼。 4000電話功能與4006電話一致，屬于全國統(tǒng)一號碼，號碼共有10位，可以綁定轉(zhuǎn)接固話，手機小靈通，設(shè)置多種轉(zhuǎn)接方式，并有豐富的附加功能：彩鈴，錄音，留言，導(dǎo)航，防偽驗證等等。什么是4006電話？
中國聯(lián)通4006業(yè)務(wù)，又稱主被叫分攤付費業(yè)務(wù)，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內(nèi)的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話費由主、被叫分攤付費。 對需要4006業(yè)務(wù)的呼叫中心客戶，需要申請一個“4006xxxxxx”作為其在全國的統(tǒng)一接入碼；在全國任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該“4006xxxxxx”號碼，無須加撥區(qū)號，便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接接續(xù)到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。中國聯(lián)通4006企業(yè)直線業(yè)務(wù)是800免費電話業(yè)務(wù)的升級版，業(yè)務(wù)特征與業(yè)務(wù)功能類似于已經(jīng)廣泛開放的800免費電話業(yè)務(wù)。中國聯(lián)通4006企業(yè)直線比800電話的進步：
1、800只能用固定電話撥打，4006電話增加了手機撥打功能，擴展4.5億手機的用戶，擴大全國應(yīng)用范圍；
2、話費比800節(jié)約40%，800為0.7~0.85元/分鐘，4006是0.40元/分鐘，主被叫分攤付費減少了惡意呼叫；
3、全國組網(wǎng)迅速，可按區(qū)域轉(zhuǎn)接，全國僅用一個號碼，免去了企業(yè)因變更業(yè)務(wù)電話而帶來的諸多不便。
400電話的好處
1、統(tǒng)一號碼撥叫 “400xxxxxxx” 作為其在全國的統(tǒng)一接入碼；在全國任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該 “400xxxxxxx” 號碼，無須加撥區(qū)號。2、話費分攤 通話費用可在主叫和被叫的用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶支付本地通話費，被叫用戶支付業(yè)務(wù)使用費用。
3、支持多級彩鈴、普通彩鈴 在客戶打入企業(yè)400電話時,在客服未接通之前響起的企業(yè)自行設(shè)定的彩鈴,來代替普通單調(diào)的鈴音,可設(shè)定總機分機彩鈴功能或只能設(shè)定普通的彩鈴。
4、支持捆綁10個電話號碼 默認情況下同時捆綁10部以上電話，根據(jù)作息規(guī)則，靈活控制開通和關(guān)閉。支持手機、小靈通和固定電話。 隨意設(shè)定、隊列接通。
5、呼入電話的查詢 可以對咨詢的電話號碼、時間、通話時長等進行查詢。便于企業(yè)更能有效的保持長期跟蹤。
6、使用范圍廣 固話、小靈通、手機均能撥打，使用范圍更廣。
7、惡意呼叫得到控制 主叫分攤一部分費用，會因付出成本增大而減少惡意呼叫。
8、企業(yè)投資少、麻煩少 被叫客戶可以有效地利用聯(lián)通部門的資源，無需組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)所需要的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備與租用數(shù)字專線，因而不需網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護。
9、通信質(zhì)量得到保證 信息在中國聯(lián)通公用電話網(wǎng)上傳輸，質(zhì)量穩(wěn)定可靠。
10、無瓶頸、接通率高 提供的中繼線路充裕，話務(wù)量動態(tài)分配，在突發(fā)性大話務(wù)量時保證。
