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現在網絡上辦理400電話的網站比比皆是，但是山寨版網絡版400電話層出不窮，正規(guī)經營400電話的確是寥寥無幾，到不正規(guī)的網站上辦理了400業(yè)務，企業(yè)后續(xù)權益沒有任何保障，對方一旦人去樓 空，企業(yè)將會投訴無門，導致了巨大的損失。因為那些在網絡上辦理的400電話，在電信公司都是沒有合法登記的，所以企業(yè)的權益就沒有了任何的保障。據官方 統(tǒng)計，關于400業(yè)務投訴最近兩年成明顯上升趨勢，在這里我們提醒廣大用戶，要辦理400業(yè)務，請一定到官方指定機構辦理，切勿輕信網絡上所謂的非法機構 的虛假宣傳。

      最近相關部門接到大量的企業(yè)投訴，反映他們到網絡上低價辦理了400開頭的全國免費電話號碼業(yè)務，但是過一段時間后就打不通了或 時通時斷很不穩(wěn)定，聯(lián)系對方，對方不予理睬，最后連對方人也找不到了，這使得企業(yè)蒙受了巨大的損失而沒地方投訴?，F在我們給客戶提供一些技巧，及時識別假冒山寨版400電話公司的特征：

      一、 經營非法400業(yè)務的公司一般都是小公司，這些公司沒有電信運營商給予的正規(guī)授權書，到電信10000、聯(lián)通10010等客服熱線都查詢不到這類公司的合法授權代理信息，對方能提供給你的授權書一般也都是假冒的，他們的營業(yè)執(zhí)也沒有這類業(yè)務的經營范圍。合法的代理商有正規(guī)的授權書，到電信運營商那里也能查 到這類公司的合法代理證明。

      二、 價格方面：據官方公布電信運營商開展合法400業(yè)務網間結算成本就在0.15元/分鐘（還不包括運營成本），所以正規(guī)的400業(yè)務市場價基本在0.30元/ 分鐘之間，但是山寨版的400業(yè)務是通過網絡VOIP方式傳輸語音的，費用非常低，他們價格低至0.10元/分鐘。
注解：網絡電話在我們國家還是屬于非法業(yè)務，國家每年都會集中整治，一旦受到打擊山寨400號碼將會出現打不通現象，像2008年奧運會期間，網絡版400電話全部近一個月時間全部都出現打不通現象（被國家封斷了線路），而正規(guī)的400電話都正常運轉。

      三、 到不合法的地方辦理了400業(yè)務，到電信、聯(lián)通、鐵通等官方機構查詢到到該號碼的所有人信息，即該號碼的所有權其實不屬于用戶本人的，一旦用戶碰到什么問題到電信運營商投訴，電信運營商將不予受理，因為您提供不出任何合法證明。