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企業(yè)安裝400電話能給企業(yè)帶來的作用、好處,效果!

發(fā)布日期:2011/11/3  發(fā)布人:陳美亞  閱讀次數(shù):3558
      400電話的作用有400電話業(yè)務(wù)是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)特征與業(yè)務(wù)功能類似于已經(jīng)廣泛開放的800免費(fèi)電話業(yè)務(wù),是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級版,它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合,融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念。400電話只需設(shè)定一個(gè)呼轉(zhuǎn)號碼,即可接聽全國所有呼叫到400的電話,并可以綁定多部轉(zhuǎn)接電話,無需另外安裝。

      400為800企業(yè)形象電話全新升級版資費(fèi)超優(yōu),固話、移動、小靈通用戶均可撥打,為企業(yè)迅速增加6億潛在客戶和銷售機(jī)會。有效提升企業(yè)形象,方便企業(yè)進(jìn) 行統(tǒng)一的品牌宣傳。全國各地的消費(fèi)者只要撥打企業(yè)400電話就可以迅速方便地聯(lián)系到企業(yè),迅速提高客戶滿意度,進(jìn)而增加企業(yè)的市場競爭力。

      400是全國統(tǒng)一接入號,主要方便企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一的宣傳,全國各地的消費(fèi)者只要撥打400免費(fèi)電話就可以迅速方便地聯(lián)系到企業(yè),這樣有助于企業(yè)迅速提升服務(wù)形象,進(jìn)而增加企業(yè)的市場競爭力。

      400電話協(xié)助企業(yè)提升競爭力!客戶服務(wù)中心在許多行業(yè)都已成為了一個(gè)重要的服務(wù)窗口。美國發(fā)布了本年度關(guān)于客戶服務(wù)中心的ACSI指數(shù),與電子有關(guān) 聯(lián)的包括了衛(wèi)星電視、手機(jī)及個(gè)人電腦,這三個(gè)領(lǐng)域的客戶滿意度指數(shù),除了衛(wèi)星電視有兩個(gè)點(diǎn)的下滑以外,手機(jī)及個(gè)人電腦的客戶服務(wù)都有明顯提升,特別是 個(gè)人電腦,顯然客戶滿意度已經(jīng)成為這些領(lǐng)域提升服務(wù)品質(zhì)的重要舉措。

      在中國,大型企業(yè)啟用400電話的時(shí)候已正式進(jìn)入重視客戶關(guān)懷階 段,這是一個(gè)全方位服務(wù)的、積極主動的客戶服務(wù)中心,是一個(gè)全面的、增值的信息資源中心。400電話系統(tǒng)應(yīng)用了先進(jìn)的通信服務(wù)和支持軟件,管理人員利 用呼叫中心精簡的流程和強(qiáng)大的知識庫,使首次解決率得到提高,人員效率得到大幅度提升,并且增加了對客戶的主動關(guān)懷和主動營銷。